说起京东9.0app最新,相信大家都很熟悉,那么京东商家怕京东介入吗,下面小编就和大家分享一下哦。
如果买卖双方未能就交易纠纷的解决达成协议,是可以申请介入处理的,京东根据规则,交易双方提供证据资料,给出公平公正的处理意见。在处理交易纠纷的时候,京东立场是中立的,因此交易双方的要求介入对处理纠纷有积极作用,所以只要京东商家有足够的证据,那么是不会害怕京东介入的。
登录京东账号点击打开“查看所有订单”,在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”,找到后点击打开,找到自己不满意的商品,在商品后面有一个“我要投诉”的提示,点击“我要投诉”即可。
京东交易纠纷单提交成功后,卖家将在一个工作日内处理,如超时未回复,将由京东交易纠纷专员介入,如需联系卖家可点击右侧【联系卖家】。
京东各类交易纠纷单发起时间及条件:
1、未收到货-配送问题:一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中,二是您已申请催单,三是您的催单卖家已回复,但您对回复结果不满或您的催单卖家超时未回复。2、未收到货-退款问题:一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中,二是您已申请取消订单,三是您的取消订单申请被卖家驳回。
3、已收到货-售后问题:一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中,二是您已申请售后服务单,三是您的售后服务单被卖家驳回/取消,或卖家已处理,但还存在运费未返/少退款等其他问题。
4、京东发票问题:一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中,二是卖家少开/错开发票。
5、安装问题:一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中,二是卖家未按照商品页面说明履行安装承诺,三是您的订单至少存在一件商品属于可安装问题的商品类型,才能申请“安装问题”类型发起纠纷单(不可申请安装问题纠纷单的商品类型:服饰内衣、鞋靴、礼品箱包、珠宝首饰、食品饮料、生鲜、酒类、本地生活/旅游出行、音乐、影视、图书)。
如果京东商家是过错方,而买家让京东介入的话,京东商家是会害怕的,因为买家一旦是胜利的一方,那商家将会被京东处罚。不过让京东介入,大家得自己备好相关证据。
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